O que fazer quando a cia aérea altera ou cancela o voo?

Confira o que fazer quando a cia aérea altera ou cancela o voo. É importante ficar ciente sobre este assunto para caso isso ocorra com você um dia.

Dicas sobre cancelamento ou alteração de voo por cia aérea

Uma situação que é um tanto quanto comum de acontecer, quando o assunto é viagem de avião, é alterações ou mesmo cancelamento de voos por parte da própria cia aérea.

Se isso ocorrer com você, não se preocupe, pois existem diversas ações a serem feitas, e vamos explicar como isso acontece.

Primeiro, se a companhia aérea alterar ou cancelar o seu voo, fique tranquilo, pois você irá ser avisado sobre isso. Geralmente, ela entra em contato; seja por WhatsApp, e-mail, no próprio aplicativo da cia, no aeroporto, enfim. Não há com o que se preocupar, pois você será informado de imediato sobre o ocorrido.

Uma das principais medidas que a cia aérea costuma tomar nestes casos é recomendar a realocação do passageiro em outro voo, podendo ser em outro horário ou até mesmo dia. Se você aceitar, não terá que fazer nada, pois a própria companhia realiza todo o processo de transferência.

Agora, caso a nova data ou horário indicado não seja ideal para você, poderá também optar por não aceitar a realocação. Neste caso, deverá solicitar o reembolso.

Existem situações onde a companhia oferece ao passageiro um voucher, no mesmo valor do que foi pago, para que ele possa usar o crédito em um outro momento. Se desejar, poderá aceitar o pedido e seguir desta maneira.

Caso a passagem tenha sido adquirida com programa de milhagem, você também terá todo o retorno das milhas sem nenhum prejuízo.

Uma dica bem importante e que poucos viajantes sabem é que se a companhia aérea alterar ou cancelar um voo a partir de 2 ou mais horas, você tem o direito de solicitar assistência de alimentação e até mesmo hospedagem.

Uma vez, não conseguimos pousar em um aeroporto por conta do mau tempo. Com isso, acabamos retornando ao aeroporto de partida. Como o único voo para o destino escolhido seria no outro dia, a companhia aérea nos resguardou com táxi de ida até um hotel, hospedagem completa no hotel e táxi para o aeroporto – para que pudéssimos viajar no dia seguinte.

Notícias Relacionadas

Assuntos